Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 250f

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 250f, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
250f Quy định sử dụng dịch vụ 250f
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, truy cập ngay từ điện thoại của bạn mà không cần chuyển trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email để có hồ sơ bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản và quy định giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của 250f. Thông tin đăng nhập được mã hóa qua SSL; mỗi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác thực riêng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị.

Thắc mắc về điều khoản 250f

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 250f và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 250f, đồng thời chịu thêm điều kiện sử dụng của từng ví điện tử tương ứng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, hoạt động bất thường, hoặc vi phạm các điều khoản về sử dụng dịch vụ đã nêu.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và nêu rõ nội dung cần thay đổi để được xử lý nhanh nhất.